日前，由青島億聯信息科技股份有限公司（以下簡稱億聯科技）自主研發(fā)的臺東步行街智慧商街運營指揮系統(tǒng)啟用，這個集游客服務、商家賦能、數字運營和智慧治理四大服務功能為一體的數字化平臺，給百年商業(yè)老街插上了智慧的翅膀，助力臺東智慧商圈“升級”。
未來可一部手機逛臺東
億聯科技研發(fā)了專門針對 C 端的“愛尚臺東步行街”小程序， 目前小程序測試版已推出。以前去臺東，很多人最犯愁的就是停車難，現在通過’愛尚臺東步行街‘小程序，可以實時查詢車位的空余情況、收費標準等，還可以預測車輛通行時間，便于游客提前規(guī)劃好出行方式和路線。除了解決停車、如廁等難題，“愛尚臺東步行街”小程序還提供街區(qū)熱門促銷活動、優(yōu)惠信息等服務，圍繞市民和游客“吃、住、行、游、購、娛”提供導航導覽、游玩攻略，提升游客的駐留率和消費水平；如果遇到糾紛或問題，消費者還可以通過小程序設置的投訴或吐槽渠道反映，可以說一部手機就可以逛臺東。
搭建數字化智能運營平臺
臺東步行街分布著2000多家商戶，存在散、小、多等特點，集中管理、摸排費時費力，而如何更好的賦能商戶，改變“東冷西熱”的街區(qū)現狀，也是擺在這次街區(qū)智慧化升級的重要課題。億聯科技自主研發(fā)的建筑物聯網平臺“億聯云”打破技術和協議壁壘，發(fā)揮數據要素作用，基于街區(qū)的人、地、事、物、情、組織要素，建立數據體系和標準，打造數字化治理底座，統(tǒng)一基層數據庫，實現可視化管理。
目前，平臺已按類型對入駐商戶分類，搭建了商家服務平臺“愛尚臺東步行街”商戶版，依托線下智能化硬件數據、視頻數據和互聯網大數據的采集，智能分析客流和商業(yè)大數據，幫助商家了解游客行為和消費定位，為商家提供科學的開店指導；精準洞察消費者畫像，便于商家推出個性化服務；提供運營分析和商圈分析，輔助商家調整運營策略。基于平臺，商家之間還可以信息共享、資源互通、 優(yōu)勢互補；整合各商家的優(yōu)質產品，組織跨商家營銷活動，為店鋪引流，助力商家協同發(fā)展。
搭建智能安全監(jiān)控系統(tǒng)
智慧化平臺不僅可以為商家提供個性化服務，還可以變成街區(qū)“大管家”，如果人流超過街區(qū)的承載量，系統(tǒng)會預警，管理部門及時調流，并提醒有出行計劃的市民和游客暫緩前往。比如，威海路過街天橋現在已是‘網紅橋’，如果出現擁擠，達到承載量，系統(tǒng)會通過關閉門閘控制人流，實現智能化安全管理。通過可視化大屏能夠實時了解各區(qū)域的人流情況，為街區(qū)管委和商家提供參考。
除了安防問題，每年夏天龐大的客流量對街區(qū)的接待能力、服務水平也都提出了更高的要求，比如說垃圾桶滿了、井蓋冒溢等小的突發(fā)事件，都會影響游客的體驗。對此，億聯科技在臺東步行街重點區(qū)域設置了智能垃圾桶、智能井蓋，進行實時預警提醒，工作人員會及時進行處理。
智能安全監(jiān)控系統(tǒng)針對街區(qū)重點區(qū)域、重點目標、市場服務、安全隱患等場景，基于AI技術實現自動監(jiān)測、過程跟蹤、主動預警和事后追溯，以科技代替人工管理，運用技術手段自動識別、定位和預警，提高街區(qū)安防和巡檢效率，幫助街區(qū)管理部門實現街區(qū)的整體態(tài)勢掌控。
后續(xù)億聯科技將繼續(xù)通過標準化的工藝，專業(yè)的服務，實現提高效率、降低成本和提升用戶體驗的目標。助力臺東步行街智慧化平臺實現街區(qū)治理生態(tài)“一網統(tǒng)籌”。
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